سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 5 أوت 2026

#باختصار

لا تستعمل منصّة Sphère سوى ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين المحلي اللازمة لتشغيلها: إبقاؤك متصلاً، وتأمين الجلسة، وحفظ تفضيلات العرض لديك.

لا ملفات تعريف ارتباط إشهارية. لا أدوات تتبّع خارجية. لا تنميط سلوكي. لا بيع للبيانات.

أمّا موقع المعلومات القانونية هذا فلا يضع أي ملف تعريف ارتباط — انظر الفقرة الأخيرة.

#المقصود بـ«ملف تعريف الارتباط»

تتجاوز هذه السياسة ملف تعريف الارتباط بمعناه الضيّق لتشمل كل تقنيات التخزين على جهازك: ملفات تعريف الارتباط HTTP، والتخزين المحلي للمتصفّح (`localStorage` و`sessionStorage`)، والتخزين الآمن لتطبيق الهاتف المحمول (سلسلة مفاتيح iOS، وKeyStore على Android).

والمبدأ واحد في جميع الحالات: معلومة تُوضع على جهازك ثم تُقرأ لاحقاً. فالعبرة بالغرض لا بالوسيلة.

#ما تضعه المنصّة

الجلسة والمصادقة — ضرورية

رموز النفاذ والتجديد، ومعرّف الجلسة، ومعرّف الجهاز. وهي تُبقيك متصلاً من شاشة إلى أخرى وتتيح إلغاء وصول عن بُعد من إعدادات الأمان لديك.

المدّة: طيلة الجلسة، وإلى حين قطع الاتصال أو انتهاء صلاحية رمز التجديد. وعلى الهاتف المحمول تُحفظ في التخزين الآمن لنظام التشغيل.

وبدونها يستحيل الاتصال: فلا يمكن تعطيلها.

الأمن — ضرورية

الحماية من تزوير الطلبات، والكشف عن جلسة مكرّرة، وتحديد عدد محاولات المصادقة.

المدّة: الجلسة.

تفضيلات العرض — ضرورية لراحة الاستعمال

لغة الواجهة، والسمة الفاتحة أو الداكنة، وترتيب اللوحات، وآخر الشاشات المعروضة.

المدّة: إلى غاية 12 شهراً، أو إلى حين محو بيانات الموقع.

التشغيل دون اتصال والأداء

تخزين مؤقّت محلي لبعض المحتويات تفادياً لإعادة تنزيلها عند كل عرض، وتشغيل بوظائف مخفَّضة عند انقطاع الشبكة.

المدّة: متغيّرة، ويمحوها المتصفّح أو التطبيق تلقائياً.

إحصائيات الاستعمال

تُنتَج مؤشرات استعمال المنصّة على مستوى الخادم، انطلاقاً من النشاط التطبيقي، وهي موجَّهة إلى المؤسسة العميلة. ولا تعتمد على أي أداة تتبّع موضوعة على جهازك، فلا شيء يُقبل أو يُرفض بهذا العنوان.

#ما لا تفعله المنصّة

• لا ملفات تعريف ارتباط إشهارية، ولا وكالة إعلانات، ولا إعادة استهداف.
• لا أزرار شبكات اجتماعية تتعقّب تصفّحك.
• لا تقاسم لمعرّفات لأغراض قياس جمهور من طرف ثالث.
• لا تنميط لسلوكك لأغراض تجارية.

وهذا ما يفسّر غياب شريط الموافقة: فالعناصر الوحيدة الموضوعة هي تلك اللازمة حصراً للخدمة التي طلبتَها، وهي لا تستوجب موافقة مسبقة.

#المحتويات الخارجية المدمَجة

تعرض بعض الوظائف محتوى وارداً من خدمة خارجية — معاينة رابط متقاسَم في محادثة، أو محرّر مستندات مكتبية، أو مشغّل وسائط. وقد تضع هذه الخدمات أدوات التتبّع الخاصة بها عند عرض المحتوى.

وتتوقّف هذه الإدماجات على الوحدات التي تفعّلها مؤسستك. وسياستها هي سياسة ناشرها لا سياستنا.

#إدارة خياراتك

• إعدادات المتصفّح: تتيح جميع المتصفّحات الاطلاع على ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لموقع ما وحجبها وحذفها. وحجب ملفات تعريف ارتباط الجلسة يجعل الاتصال مستحيلاً.
• قطع الاتصال: يُبطل رموز الجلسة على مستوى الخادم.
• الجلسات النشطة: من إعدادات الأمان لديك، يمكنك الاطلاع على الأجهزة المتصلة وإلغاء وصول عن بُعد.
• تطبيق الهاتف المحمول: يمحو إلغاءُ التثبيت التخزينَ المحلي والتخزين الآمن المرتبطين بالتطبيق.

#هذا الموقع تحديداً

يتكوّن الموقع https://legal.comunikcrm.com من صفحات ثابتة. وهو لا يضع أي ملف تعريف ارتباط، ولا يُحمّل أي مورد خارجي، ولا يرسل أي بيانات إلى خادم.

وهناك شيء واحد فقط قد يُكتب على جهازك: تفضيل السمة لديك (فاتح أو داكن أو النظام)، يُحفظ في التخزين المحلي للمتصفّح تحت المفتاح `legal.theme` — وذلك فقط إن استعملتَ المُبدِّل في أعلى الصفحة. وهو لا يتضمّن أي معرّف، ولا يغادر جهازك أبداً، والعودة إلى «النظام» تمحوه. كما أنّ محو بيانات الموقع يزيله.

أمّا الوسيط `?theme=light` أو `?theme=dark` الذي يضيفه تطبيق الهاتف المحمول إلى العنوان فلا يخدم سوى عرض الوثيقة بالسمة التي اخترتَها في التطبيق. ويُقرأ عند العرض، ولا يُحفظ أبداً، ويُخفي المُبدِّل: فالتطبيق هو الذي يقرّر عندئذٍ.

#التعديل

قد تتطوّر هذه السياسة بتطوّر وظائف المنصّة. والنسخة النافذة هي المنشورة على العنوان https://legal.comunikcrm.com والمؤرَّخة في صدر الوثيقة.

#الاتصال

لكل سؤال: privacy@comunikcrm.com.

انظر أيضاً سياسة الخصوصية.